Dịch vụ hậu mãi sau bán hàng có trách nhiệm và chất lượng tại Nhà Việt

• Dịch vụ hậu mãi sau bán hàng có trách nhiệm và chất lượng tại Nhà Việt

Dịch vụ hậu mãi sau bán hàng có trách nhiệm và chất lượng tại Nhà Việt

- Câu nói “ Của bền tại người” – Câu nói này đặc biệt đúng với trường hợp sản phẩm là sofa da nhập khẩu. Một bộ sofa da thông thường có tuổi thọ từ 10 đến 20 năm sử dụng nếu khách hàng biết cách bảo quản, chăm sóc tốt cho bộ sofa da của mình. Ngược lại, nếu không biết bảo quản và chăm sóc tốt thì bộ sofa da sẽ xuống cấp nhanh, chỉ vài năm sau khi mua sẽ có hỏng hóc, thẩm mỹ kém đi nhanh chóng.


Dịch vụ chăm sóc sofa và hậu mãi sau bán hàng tại Nhà Việt số 1 hiện nay

- Hiểu biết thấu đáo vấn đề này, Nhà Việt đã không ngừng cố gắng, tìm tòi và phát triển hệ thống bảo hành, bảo trì chuyên nghiệp với đội ngũ kỹ thuật có tay nghề cao, có thể xử lý mọi tình huống liên quan đến sofa da. Với hệ thống bảo hành, bảo trì chuyên nghiệp, Nhà Việt luôn đồng hành với khách hàng chăm lo, bảo dưỡng, bảo vệ cùng khách hàng cho bộ sofa da mà khách hàng mua từ Nhà Việt. Các dịch vụ sau bán hàng ( bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa sofa da) của Nhà Việt bao gồm :

1. Bảo hành

- Sau khi mua sofa của nội thất Nhà Việt, khách hàng sẽ được các chính sách bảo hành như sau :
- Ghi chú : Không bảo hành các lỗi, hỏng hóc do người sử dụng gây ra bao gồm : sử dụng không đúng quy cách, dùng các hóa chất không chuyên dụng để tẩy rửa, tác động mạnh lên sản phẩm gây rách, hỏng hóc… vv.

2. Một số hướng dẫn sử dụng sofa cần biết đối với khách hàng

- Khách hàng sử dụng sofa da đặc biệt phải lưu ý sử dụng, bảo quản đúng quy cách, tránh những hỏng hóc không đáng có đối với sản phẩm. Sau đây là một số hướng dẫn nên và không nên trong quá trình sử dụng sofa da để khách hàng tham khảo :


Dịch vụ sửa chữa, vệ sinh, làm sạch sofa da theo định kỳ

1, Tác động từ bên ngoài Hóa chất sử dụng làm sạch da
2, Kê Sofa trên mặt sàn bằng phẳng. Chỉ sử dụng hóa chất dành riêng cho làm sạch da.
3, Di chuyển nhẹ nhàng lau sofa da bằng giẻ mềm, thấm nước.
4, Nhiệt độ phòng kê sofa ổn định 25-35 độ C Các hóa chất nước ngoài có nhãn mác đầy đủ, ghi rõ : Leather Cleane
5, Khuyến cáo đối với quá trình sử dụng sofa da : Để sofa được bền lâu, khách hàng nên chú ý những điểm sau

- KHÔNG : Kéo lê, đặt mạnh sofa trong quá trình di chuyển.
- KHÔNG : Dùng nước xà phòng đặc để lau rửa Sofa
- KHÔNG : Để trẻ em nhảy nhót, giẫm đạp lên sofa.
- KHÔNG : Dùng các loại hóa chất như nước rửa kính, nước xịt bồn cầu để vệ sinh sofa da.
- KHÔNG : Dùng vật sắc, giẻ lau cứng đối với bề mặt da của Sofa da
- KHÔNG : Dùng nước xả lên bề mặt da để giặt sofa da.
- KHÔNG : Kê Sofa da trong phòng có nhiệt độ cao quá 40 độ C
- KHÔNG : Dùng cồn, rượu để vệ sinh da Sofa da
- KHÔNG : Kê sofa da tại vị trí có ánh nắng chiếu vào, hoặc phòng khách quá ẩm ướt.
- KHÔNG : Dùng xăng dầu để tẩy các vết bẩn, mực (nếu có) trên da Sofa da
- KHÔNG : Để mồ hôi thấm quá nhiều, thường xuyên vào da, gây khô cứng, mủn, rách da.
- KHÔNG : Kê sofa quá sát tường nhà, đặc biệt tường nhà mới sơn để tránh sơn tường dính, thám vào da sofa, gây hỏng da.

4. Dịch vụ bảo dưỡng sofa da

- Thường xuyên bảo dưỡng sô fa văng da trong qua trình sử dụng là việc làm cần thiết đối với bất cứ người sử dụng nào. Việc làm sạch và bảo dưỡng da chắc chắn sẽ làm tăng độ bền cũng như tính thẩm mỹ cho bộ sofa. Nội thất Nhà Việt là một những đơn vị cung cấp dịch vụ, tư vấn về bảo quản, bảo dưỡng sofa da hàng đầu hiện nay.


Chăm sóc bảo dưỡng sofa thường xuyên tại nhà

- Làm sạch sofa không hề đơn giản như một số người sử dụng vẫn thường suy nghĩ. Nếu người sử dụng không biết cách để làm sạch, bảo dưỡng sofa đúng cách thì thậm chí còn gây hại cho tài sản của mình. Sofa da không thể làm sạch với chất tẩy thông thường có độ Ph quá cao so với  chất liệu da (Xà phòng, nước rửa nước chén, nước lau kính, Xăng, dầu,…là những hợp chất đặc biệt có hại cho da của sofa).

- Có thể những loại hợp chất tẩy rửa này, với nồng độ kiềm cao rất hiệu quả để lau sạch vết bẩn nhưng chúng lại rất không tốt cho da của sofa. Chúng có thể làm xám, bạc màu, khiến da sáng màu bị ố, mất đi những chất cần thiết bảo vệ cho da thuộc và nứt bề mặt da hoặc làm tróc hết bề mặt sơn của da. Để hỗ trợ những khách hàng có nhu cầu bảo dưỡng sofa da thường xuyên, Nhà Việt cung cấp gói dịch vụ bảo dưỡng sofa như sau :

3.1, Bảng giá về dịch vụ làm sạch – bảo dưỡng sofa da tại Nhà Việt ( áp dụng nội thành Hà Nội )
3.2,  Áp dụng đối với khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của Sofa Nhà Việt

Giá dịch vụ cho sofa góc và sofa băng

- Gói đơn lẻ 400.000 vnd / lượt 500.000 vnd / lượt
- Gói theo năm ( 2 lần / 1 năm) 600.000 vnd / gói 800.000 vnd / gói
- Gói theo năm ( 4 lần / 1 năm) 1.200.000 vnd / gói 1.600.000 vnd / gói

 Những dịch vụ bảo hành miễn phí và sửa chữa có tính phí khác của Nhà Việt được đội ngũ nhân viên kỹ thuật của Nhà Việt đích thân thực hiện bao gồm :